Настоящие Условия регулируют использование сервиса Cubaton — сайта cubaton.ru, кабинета исполнителя provider.cubaton.ru и мобильного приложения. Сервис сводит заказчиков спецтехники и строительных материалов с исполнителями, которые оказывают услуги аренды техники, перевозки и поставки материалов.

Сервис предоставляет ООО «РТМ» (далее — Платформа). Заказчик — тот, кто размещает заявку. Исполнитель — индивидуальный предприниматель, юридическое или физическое лицо (в том числе самозанятый), выполняющее заявки на своей технике.

Разделы 1–3 и 6–11 относятся ко всем пользователям, раздел 4 — к заказчикам, раздел 5 — к исполнителям.

Входя в сервис любым доступным способом, пользователь принимает настоящие Условия — об этом сказано при входе. Платформа сохраняет дату принятия и номер редакции.

Платформа предоставляет информационно-технологический сервис: приём заявок, подбор исполнителей, передачу заявки и обмен контактами между сторонами. Платформа не оказывает услуги аренды техники, перевозки и поставки материалов и не является стороной договора между заказчиком и исполнителем.

Платформа не является платёжным агентом и не принимает денежные средства за услуги исполнителя.

Заявка. Заказчик указывает адрес объекта, технику или материал, их параметры, время и подходящие способы оплаты. До отправки сервис показывает ориентир цены по рынку; итоговая стоимость определяется ставкой исполнителя и фактическим объёмом работ и указывается в карточке заявки.

Исполнитель. По заявке на аренду техники Платформа подбирает исполнителя и передаёт заказчику его контакты и стоимость. По заявке на материалы поставщики присылают предложения, и заказчик выбирает одно из них.

Расчёты. Заказчик оплачивает услуги напрямую исполнителю выбранным в заявке способом после выполнения работ. Комиссию Платформы уплачивает исполнитель.

Обязанности. Указывать достоверные сведения об объекте, характере работ и условиях подъезда. Обеспечить возможность выполнения работ в согласованное время. Соблюдать требования безопасности на объекте.

Отмена. Порядок отмены заявки и его последствия зависят от статуса заявки и показываются в интерфейсе перед отменой.

Проверка. Чтобы получать заявки, исполнитель проходит проверку: указывает сведения о себе, реквизиты (ИНН, банковские) и загружает документы. Исполнитель отвечает за достоверность сведений о себе и своей технике.

Заявки. Платформа направляет заявки исполнителям, чья техника подходит по типу, параметрам, расстоянию до объекта и времени работ. Приняв заявку, исполнитель обязуется выполнить её в согласованное время на условиях, указанных в заявке.

Комиссия. За каждую выполненную заявку исполнитель уплачивает Платформе комиссию. Её размер указан в личном кабинете (для аренды техники — процент от стоимости, для материалов — сумма за кубометр) и фиксируется в заявке при её создании. Размер комиссии может быть изменён с предварительным уведомлением за 10 дней.

Баланс. Комиссия оплачивается с баланса исполнителя в личном кабинете. Когда исполнитель назначен на заявку, сумма комиссии резервируется; после завершения заявки списывается по фактическому итогу; при отмене заявки резерв возвращается. Баланс пополняется способами, указанными в личном кабинете. Деньги, внесённые на баланс, не возвращаются и используются только для оплаты комиссии.

Сделки в обход Платформы. Если исполнитель выполняет заявку, полученную через сервис, в обход Платформы, он уплачивает штраф в размере комиссии, которая подлежала бы списанию по этой заявке, и Платформа вправе применить дополнительные меры, включая ограничение доступа к заявкам.

Обязанности. Предоставлять достоверные сведения о себе и своей технике. Соблюдать законодательство РФ при оказании услуг. Выполнять принятые заявки в согласованное время и связываться с заказчиком.

Ограничение доступа. Платформа вправе временно или полностью ограничить получение заявок исполнителем при недостоверных сведениях, срыве принятых заявок или неподтверждении связи с заказчиком.

У исполнителя есть рейтинг: он растёт за выполненные заявки и снижается за срывы и решения по спорам не в пользу исполнителя.

Спор о факте выполнения работ по заявке может открыть любая сторона, в том числе в течение суток после завершения заявки. Платформа рассматривает спор; решение показывается обеим сторонам в карточке заявки и может изменить итог заявки, комиссию и рейтинг исполнителя. Остальные претензии к качеству услуг стороны разрешают между собой.

Платформа не отвечает за качество и сроки услуг исполнителя и за исполнение договора между заказчиком и исполнителем, но проверяет исполнителей при регистрации и рассматривает споры.

Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных. Какие данные сайт хранит в браузере — Cookies и данные в браузере.

Как заказчику удалить аккаунт и что при этом сохраняется — на странице «Удаление аккаунта».

Платформа вправе изменять настоящие Условия. О новой редакции Платформа уведомляет пользователей в сервисе, а исполнителей — также в Telegram или MAX, не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой вступления в силу.

Исполнитель, продолжающий пользоваться сервисом после даты вступления в силу (в том числе держащий технику в подборе заявок, принимающий или отклоняющий заявки, добавляющий или изменяющий технику), принимает новую редакцию с этой даты. Исполнитель вправе принять её раньше, отметив согласие в кабинете.

Заказчик принимает новую редакцию, отметив согласие в сервисе или при входе в сервис после даты её вступления в силу; без этого пользоваться сервисом после этой даты нельзя.

ООО «РТМ» · ИНН 7452107986. Вопросы по Условиям — support@cubaton.ru.