Войдите в приложение или на сайт под своим номером и откройте «Профиль» → «Удалить аккаунт». Экран покажет, что именно будет стёрто, и попросит ввести слово-подтверждение.
Удаляем сразу: периода ожидания нет, восстановить учётную запись после подтверждения нельзя.
Пока по вашим заявкам идут работы. Дождитесь завершения или отмените заявку — после этого удаление станет доступно. Так исполнитель не остаётся с работой, у которой пропал заказчик.
Аккаунты исполнителей этот путь не обслуживает: там документы, баланс и обязательства перед заказчиками — удаление разбирает поддержка.
Номер телефона, имя, адрес электронной почты, фото профиля, сохранённые адреса, переписка с поддержкой и приложенные к ней фотографии, привязки мессенджеров и данные устройств для доставки уведомлений.
Сведения о состоявшихся заказах — вид техники, дата, место оказания услуги и стоимость — в обезличенном виде, вместе с расчётными документами. Они относятся одновременно к исполнителю и подлежат хранению по требованиям законодательства о бухгалтерском учёте. Идентифицировать вас по ним нельзя.
Дополнительно сохраняется необратимый признак номера телефона. Восстановить по нему номер невозможно; он нужен только для того, чтобы ограничения за нарушение правил сервиса нельзя было обойти повторной регистрацией.
Напишите в поддержку с номера, на который оформлен аккаунт, — мы подтвердим владение и удалим учётную запись вручную.